ホーム > 学科・コース > 観光科 > 観光科 トラベルコース > 観光業界の事務仕事とは?おすすめの職業をご紹介

観光業界の事務仕事とは?おすすめの職業をご紹介

「観光業の仕事」は幅広く、自分の個性を活かして働ける事務仕事も豊富です。今回は、観光業の事務仕事についてご紹介します。

観光に関わる事務系の仕事について

BTM(ビジネストラベルマネジメント)

出張時に必要なチケット・宿の手配を一手に引き受ける仕事です。時には出張先での会合場所や通訳の手配、接待レストランの提案やレンタカー手配など観光知識の有無とビジネスマナー力により、単なる手配内容か相手に喜んで頂く手配内容になるか、その人の評価に大きく関係する業務でもあります。また社内の調整や現場スタッフと上司間の調整などコミュニケーション能力も必要とされます。出張業務費用をいくら改善できたか数字で結果を出せるため、自分の成果がわかりやすく、やりがいのある仕事といえます。最近では商社の会社内部署ではなく、BTM専門の旅行会社に依頼をすることが増えており旅行業界内でも大変注目されている職種です。

渡航業務

主に企業や官公庁が海外へ社員や職員を出張させる際、より最適な渡航経路やチケットの手配についてアドバイスしたり、ビザ(査証:入・出国を許可する印)の取得を支援したりする業務です。仕事で渡航するので急なスケジュール変更は日常茶飯事です。そうした状況に合わせて航空券の予約や日程変更で帰りのチケットを無駄にしないよう、帰国日の調整ができる航空券を手配したりします。

海外出張の多い企業で需要の高い仕事であり、外務省や国際的なNGOなど世界をまたにかけて活動する方を支援する渡航業務の専門企業も存在するほどです。語学力や情報処理能力に自信のある人、最適な移動ルート探しが好きな人におすすめの仕事です。

旅行事務

旅行事務とは、いわゆる旅行代理店の事務業務のこと。
カウンターセールスやツアーセールスをバックアップする事が主な業務です。各セールス担当者がお客様のご希望を伺って基本的な予約をした後の日程表作成や各観光施設のパンフレット準備やチケットの発券・セッティング、チケット・日程表の送付、旅行直前のお客様と電話での最終確認、団体旅行のお客様への日程表や見積書を含めたプレゼン資料作成など仕事は多岐に渡ります。直接お客様とお話しをすることは少ないですが、手配やチケットの最終確認など責任ある業務を担当するので大変重要な仕事です。またWEB販売ツアーの担当となるとお客様とメールや電話での応対をするコールセンター業務のような仕事と予約手配や日程表作成、チケット送付などを兼任で担当することもあります。

カウンターセールスで入社した上で接客担当か事務担当に配属される場合や、最初から旅行事務職として採用される場合などもあります。会社の規模にもよりますが、一般的には大手企業になればなるほど業務は細分化、専門化されるので旅行事務の中でもいろいろな仕事がしたいのか?それとも専門的なスキルを身につけたいのか?を考えておくとよいでしょう。
事務のお仕事なのでパソコンを使った仕事が得意な人、観光分野に興味がある人におすすめの仕事です。

貿易事務

貿易事務は、海外と商品や製品、原材料など貨物の輸出入をする際に必要な一連の通関手続き業務や関連業務への指示や手配などを担当する仕事です。商社や海外進出しているメーカーには必須の業務で、一般的な事務職よりも専門性が高いです。その専門性の高さから一般的には通関業務を専門とする企業が担当します。国家資格の通関士を筆頭に通関時に求められる書類作成や貨物の輸送手配が主な仕事内容です。通関という業務は世界中の国が必ず実施しているので、業務に関する書類作成、各種情報の入力作業などは全て英語です。また海外企業とのやり取りでは英語以外の相手国の言語でのやり取りもたくさん行います。一方でシステム化されている内容がほとんどの為、語学力や外国語でのコミュニケーション力にそれほど自信がなくても担当できる業務もたくさんあるのも特徴の一つです。

日本における貨物の輸出入は必ず船か航空機を使用します。石油や車など時間がかかっても大量の輸送が求められる場合には船、生鮮物や高価な精密機械など短時間輸送が求められる場合には航空機となります。資源に乏しい日本は沢山の輸入品で豊かな生活をし、高い技術力で信頼される商品を輸出することで経済を発展させてきました。貿易事務の仕事は、その専門性の高さと守秘性を求められることから一般的な知名度が極めて低いですが、人々の生活を支えている実感は最も強い仕事の一つと言えます。人をサポートすることや裏方での仕事に魅力を感じる人におすすめの仕事です。

まとめ

観光業の事務仕事といっても、観光旅行の手配や企業の出張サポート、貿易に関する事務など内容はさまざまです。一般的に普段見えない場所での業務で、性格上、社会にアピールをすることがあまりない仕事がほとんどですのでイメージしずらい点はあります。大学でのOBOG訪問や専門学校での業界研究などを通して特徴やメリット・デメリットを理解し、自分が得意なことや性格、望む条件を整理し、自分の能力を活かせる職場を目指しましょう。

オープンキャンパス

↑ コース体験一覧はこちら ↑

様々なプログラムがございますので、お気軽にご参加ください。

- 卒業生が活躍中! -

  • airline_170313_2

    エアライン業界

    空港インフォメーションスタッフ

    一般財団法人成田国際空港振興協会

    渡邉 穂乃華

    千葉県立四街道高校 出身


     

  • ishida_train

    鉄道業界

    駅営業係

    東海旅客鉄道株式会社(JR東海)

    石田 哲平

    千葉県立津田沼高校 出身


     

  • hotel_kawakubo

    ホテル業界

    ベルスタッフ

    ホテルニューオータニ

    川久保 美佐

    長野県須坂高校 出身


     

PICK UP

  • お仕事ガイド
  • 学費サポート なんと在学中の学費が0円
  • チャイルドケアオブザーバー
  • よくある質問
  • 職業実践専門課程
  • 旅程管理主任者研修のご案内
  • ベスト進学ネット
    • Facebook
    • LINE
    • LINE
  • Facebook
  • LINE
  • LINE

オープンキャンパス

パンフ請求

  • 資料請求
  • オープンキャンパス

上部へ

国際トラベル・ホテル。ブライダル専門学校